2023年4月、KAPSOMはオーナーから合成アンモニアプラントの改造の要求を受けた：つまり、元のものを基礎として生産を拡大し、効率を高め、サイクルマシンが改造されないようにすることである。顧客のニーズに応えて、私たちのチームはタイムリーな旅程を組み、17日にヨーロッパの現場に急行し、設計と運転パラメータを収集し、顧客の既存の設備の包括的な評価を実施しました。
収集したデータと長年のアンモニア合成の経験に基づき、技術者は現場のクライアントの全体責任者、技術者、オペレーターと体系的にコミュニケーションをとる。両者は計画の事前確認を行い、技術的な明確化を何度も繰り返した。最終的に、この技術は顧客から高く評価され、フォローアップのための詳細な計画が策定された。
設立以来、当社は常に「顧客中心」の経営理念を堅持し、顧客のニーズを導き、顧客に高品質でハイレベルな専門サービスを提供し、顧客のニーズに迅速に対応してきました。今後も、当社の専門的・技術的能力の優位性を最大限に発揮するだけでなく、各国にサービスアウトレットを設置し、サービス半径を縮小することで、社内の業務プロセスと顧客のニーズを高度に同期・一致させ、顧客対応の質とスピードを向上させ続けてまいります。
